Cara mudah berbelanja dan berkomunikasi di call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan berkomunikasi dengan benar dengan pusat panggilan JD.ID. JD.ID sendiri merupakan pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kesenangan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau consumer adalah tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan juga sangat cepat dan praktis, meskipun mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi COVID-19, Anda juga dapat melakukan transaksi secara normal karena JD.ID berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena layanan end-to-end sudah meluas dari gudang, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan stok produk juga terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah berfungsi sejak tahun 2015 dan telah meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang tidak dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat terhubung ke layanan pelanggan melalui obrolan langsung, email kabel di media sosial.
Hubungi FP JD.ID melalui hotline
Dengan berbelanja JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan belanja langsung karena Anda bisa mendapatkan banyak diskon. TIDhanya berupa diskon namun beragam promo menarik juga menanti K Amu. Misalnya, promo gajian untuk ganti gadget, promo kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Orang-orang biasanya malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang menjadi malas karena takut mengalami kendala seperti pengiriman yang tertunda, produk yang tidak bisa sampai ke tujuan, dan lain-lain.
Faktanya, ada sangat sedikit hal seperti itu, seperti yang dibahas sebelumnya di manae-commerce sudah memiliki armada logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika ada beberapa keluhan atau gangguan secara tiba-tiba, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi 021 8062 7007. Untuk wire service anda bisa menghubunginya di tempat kerja, dari hari Senin sampai Minggu pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Terhubung dengan CS JD.ID melalui layanan live chat
JD.ID ada banyak cara yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan CS, selain memanggil nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan LiveChat. Anda bahkan dapat terhubung ke layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti layanan pelanggan sebenarnya dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat sederhana dimana anda harus menuju halaman utama situs JD.ID, kemudian mencari pilihan bantuan. Opsi dukungan berdekatan atau terhubung ke opsi Pendaftaran, Login atau Pesanan Saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi Bantuan, setelah itu Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman Customer Service Center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Nanti Anda akan menerima informasi tentang konfirmasi pembayaran atau opsi lain, seperti:
- Lacak Pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Membatalkan pemesanan
Ada juga area pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bawah ini Anda akan melihat opsi live chat.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, klik ‘Mengobrol dengan kami’ dan nanti Anda akan dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Terhubung dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Anda juga dapat menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp menggunakan layanan live chat. Caranya sama dengan menghubungkan ke layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi live chat. Cara ini lebih mudah, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman JD.ID situs utama
- Menemukan opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Saat menghubungi CS atau JD.ID call center melalui alamat email , Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi topik email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan bagian utama email dapat diisi dengan deskripsi keluhan. Dianjurkan untuk mengklarifikasi keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk memperjelasnya.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya, mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa merekam direct message @csjd_id Twitter, lalu untuk Instagram kamu bisa @jdidcs dari DM dan jdid Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya di tempat kerja, yang dimulai antara Senin dan Jumat antara pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja JD.ID
Bahkan, sangat mudah untuk berbelanja melalui e-commerce di mana Anda hanya perlu mendaftar jika Anda tidak memiliki akun. Sebagai anggota JD.ID, Anda perlu membuat akun, kemudian Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Pastikan untuk membaca deskripsi produk lengkap, termasuk syarat dan ketentuannya. Pastikan untuk menentukan ukuran produk juga, lalu pilih opsi terkait warna atau ukuran dan klik Beli Sekarang tombol. Harap berikan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
JD.ID belanja sangat mudah sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID Anda juga harus mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman produk dan memastikan bahwa alamatnya sesuai dan kemudian memilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan, jika tersedia, COD, setelah itu klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diinstruksikan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Pembayaran.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran, termasuk batas waktu pembayaran pasca cek, akan dicantumkan. Ingatlah untuk terus melakukan ini sampai perintah siap dikirim. JD.ID ada produk dari luar negeri, termasuk dua jenis produk, yaitu JD Global Regular dan JD Global Fast Delivery.
Untuk unduhan Global JD reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja sementara itu memiliki waktu pengiriman yang lebih singkat untuk pengiriman CD Express global, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda bisa memilih mana yang lebih efisien, dan jika ada masalah, Anda bisa menghubungi call center JD.ID .